В случае заводского брака (а такое редко, но бывает), мы без проблем вернем вам деньги или обменяем на такой же исправный товар, если купленная вами вещь будет без явных следов использования или физического воздействия. Так как проверить товар на месте иногда не представляется возможным. За все время существования магазина таких случаев было 2, и производитель без лишних вопросов обменял товар на исправный.